Kontrollera identiteten
Personen som söker bostaden ska verkligen vara den som uppges.
Namn, personnummer och kontaktuppgifter ska vara samma genom hela ansökan och avtalet.
En verifierad identitet är grunden för alla andra kontroller.
Syfte
Att hyra ut handlar inte bara om att hitta någon som kan betala hyran. Det handlar om att veta vem du släpper in i din bostad eller fastighet.
Reglerna
Tre regler som räcker långt
01Kontrollera personenVet du vem personen är, och är det samma person genom ansökan, avtal och nyckelöverlämning?02Kontrollera informationenStämmer uppgifterna om arbete, inkomst, ekonomi, adress och boende med dokumenten?03Kontrollera sambandetDet viktigaste är sällan en enskild uppgift. Fråga i stället: hänger hela berättelsen ihop?
Först
Konfrontera inte personen och gå inte in i bostaden på egen hand. Säkra pengarna. Säkra bevisningen. Kontakta Polisen.Tiden kan vara avgörande. Säkra pengarna. Säkra bevisningen. Polisanmäl.
Viktiga nummer
114 14Polisen. Anmäl så snart som möjligt.
112Om brottet pågår och situationen är akut.
Regel 01
Kontrollera personen
Vet du vem personen är, och är det samma person genom ansökan, avtal och nyckelöverlämning?
BankID är inte hela kontrollen
BankID verifierar identiteten. Inte resten av uppgifterna.
BankID visar till exempel inte att:
- inkomsten är korrekt
- arbetsgivaren är verklig
- dokumenten är äkta
- personen har den ekonomi som uppges
- övriga uppgifter i ansökan är korrekta.
Se BankID som en del av kontrollen. Inte som hela.
Regel 02
Kontrollera informationen
Stämmer uppgifterna om arbete, inkomst, ekonomi, adress och boende med dokumenten?
Kontrollera inkomsten
Be om underlag som styrker inkomsten.
Anställningsavtal, lönespecifikationer eller andra ekonomiska underlag.
Titta inte bara på beloppet. Är uppgifterna rimliga, och stämmer dokumenten med varandra?
Visar dokumenten något annat än ansökan ska skillnaden gå att förklara.
Kontrollera arbetsgivaren
Finns företaget? Stämmer organisationsnummer, adress, telefonnummer och kontaktuppgifter?
Har den som anges som arbetsgivare eller kontaktperson en verklig koppling till företaget?
Var särskilt vaksam om all kontakt går via privata e-postadresser eller mobilnummer som inte går att knyta till arbetsgivaren.
Granska dokumenten, inte bara innehållet
Manipulerade dokument ser ofta helt riktiga ut vid första anblicken.
Var uppmärksam på:
- olika typsnitt eller formatering
- felaktiga organisationsnummer
- datum som inte hänger ihop
- märkliga lönebelopp
- felstavade företagsnamn
- avvikande logotyper
- dokument där information verkar ha ändrats
- uppgifter som motsäger andra handlingar.
Ett professionellt utseende är inte samma sak som ett äkta dokument.
Kontrollera ekonomin som helhet
En hög lön betyder inte automatiskt låg risk.
Är inkomsten tillräcklig och stabil i förhållande till hyran och personens övriga ekonomi?
Kontrollera där det är relevant kreditupplysning, betalningsanmärkningar, skulder och andra riskindikatorer.
Titta på helheten. Inte på en enskild siffra.
Kontrollera adresshistoriken
Många adressbyten behöver inte vara ett problem.
Men återkommande korta boenden, oförklarade byten eller uppgifter som inte stämmer med personens berättelse är skäl att kontrollera mer.
Det är kombinationen av avvikelser som är intressant.
Regel 03
Kontrollera sambandet
Det viktigaste är sällan en enskild uppgift. Fråga i stället: hänger hela berättelsen ihop?
Kontrollera vem som ska bo i bostaden
Ta reda på vem eller vilka som ska bo där.
Gäller ansökan en person men börjar kommunikationen handla om andra? Fråga varför.
Var särskilt vaksam om någon annan:
- förhandlar hela uthyrningen
- betalar depositionen
- ska betala hyran
- hämtar nycklarna
- vill stå utanför avtalet.
Det kan finnas legitima förklaringar. Kontrollera dem.
Kontrollera betalningen
Kontrollera vem depositionen och den första hyran kommer ifrån.
Står en person på avtalet men betalar någon annan? Ta reda på varför.
Var också försiktig om hyresgästen vill:
- betala på ovanliga sätt
- göra komplicerade betalningsupplägg
- betala från flera olika personer
- betala för mycket och sedan begära pengar tillbaka.
Betalningsvägen ska vara logisk och gå att förklara.
Kontrollera legitimationen vid nyckelöverlämningen
Nyckelöverlämningen är den sista kontrollen innan någon får tillgång till bostaden.
Kontrollera legitimationen på personen framför dig innan du lämnar över nycklar, taggar eller andra behörigheter.
Det ska vara samma person som står på avtalet, eller någon med dokumenterad rätt att företräda hyresgästen.
Lämna aldrig ut nycklar enbart för att:
- personen känner till hyresgästens namn
- någon ringer och säger att personen får hämta nycklarna
- du har haft kontakt med hyresgästen digitalt
- hyresgästen har identifierat sig med BankID tidigare.
Identiteten kontrolleras på plats, vid själva överlämningen.
Kontrollera också att:
- hyresavtalet är korrekt undertecknat
- depositionen är hanterad enligt överenskommelse
- första hyran är hanterad enligt avtalet
- eventuella övriga villkor är uppfyllda.
Dokumentera vilka nycklar och taggar som lämnas ut, och låt mottagaren kvittera.
Dokumentera bostadens skick
Gör en ordentlig inflyttningsbesiktning.
Fotografera och dokumentera skick, inventarier, nycklar och befintliga skador.
Det skyddar både dig och hyresgästen och minskar risken för konflikter om vad som fanns vid inflyttningen.
Reagera när något inte hänger ihop
En enskild avvikelse behöver inte betyda att någon försöker lura dig.
Men flera små avvikelser kan tillsammans bilda ett tydligt mönster.
Exempel:
- Personen uppger en hög lön.
- Lönespecifikationen visar något annat.
- Arbetsgivaren är svår att verifiera.
- Adressen har ändrats flera gånger.
- Betalningen ska komma från någon annan.
Var för sig kan de ha en naturlig förklaring. Tillsammans motiverar de en fördjupad kontroll.
Den viktigaste varningssignalen
Något stämmer inte.
Bedragare behöver inte uppfattas som bedragare.
De kan vara välklädda, vältaliga, trevliga, hjälpsamma, professionella och mycket övertygande.
Social manipulation bygger på att skapa förtroende och få dig att sluta kontrollera.
Kontrollera fakta. Lita inte bara på känslan.
Upptäcker du motsägelser? Stoppa processen och kontrollera igen innan du skriver avtal eller lämnar ut nycklar.
Källor
Råd märkta med källa bygger på Polisens vägledning om annonsbedrägeri, bankernas gemensamma initiativ Svårlurad · Sveriges banker och Finansinspektionen. Övriga punkter bygger på Homitos erfarenhet från uthyrningar och bedrägeriärenden.
Homito
Slipp administrationen.
Slipp administrationen.
Slipp oroa dig.
Du har just läst tolv kontrollpunkter. Sex av dem gör StaySafe automatiskt, på varje sökande, innan du ens bokat en visning.
StaySafe gör
- Verifierar identiteten med BankID
- Kontrollerar inkomst och anställning
- Kontrollerar arbetsgivaren
- Granskar lönespecar och dokument
- Tar kreditupplysning
- Hittar det som inte hänger ihop
Skapa ett konto nu, så är kontrollerna på plats till nästa ansökan.
Gratis att komma igång.
Regel 01
Kontrollera personen
Vem är hyresvärden, och har personen rätt att hyra ut bostaden?
Be om legitimation
Personen du träffar ska vara samma person som står i hyresavtalet.
Företräder personen någon annan ska det gå att visa. Fråga, och kontrollera svaret.
Källa: Polisen
BankID är inte hela kontrollen
BankID verifierar identiteten. Inte rätten att hyra ut bostaden.
Att identiteten är verifierad betyder inte att personen äger bostaden eller har rätt att hyra ut den.
Kontrollera alltid mer än BankID.
Källa: Svårlurad · Sveriges banker
Sök på personen
Sök på namn, telefonnummer och adress. Hänger uppgifterna ihop?
Personen bör ha en rimlig koppling till bostaden.
En enskild avvikelse bevisar ingenting. Flera motsägelser är en varningssignal.
Källa: Polisen
Skicka inte kopior av din legitimation
Kopior av pass och legitimation kan missbrukas.
Undvik vanlig e-post, sms och okända chattar när det finns säkrare sätt att identifiera sig och dela dokument.
Var uppmärksam på tidspress
Tidspress är ett vanligt verktyg i social manipulation.
”Betala idag.””Det står flera andra på kö.””Depositionen måste komma in nu.”
En seriös affär tål att du gör dina kontroller först.
Källa: Svårlurad · Sveriges banker
Regel 02
Kontrollera bostaden
Se bostaden. Kontrollera att den hör ihop med personen som hyr ut den.
Ta reda på vem som äger bostaden
Bostadsrätt eller villa: kontrollera vem som äger bostaden.
Hyresrätt: kontrollera vem som står på kontraktet och att personen får hyra ut i andra hand.
Källa: Polisen
Se bostaden innan du betalar
Betala inte deposition eller hyra för en bostad du aldrig har sett.
Var särskilt försiktig om hyresvärden säger sig vara utomlands och vill ha betalt före visning eller nyckelöverlämning.
Källa: Polisen
Läs av detaljerna vid visningen
Stämmer namnet på dörren, porttavlan och brevlådan med personen som visar?
Saknar just den här lägenheten namnskylt när grannarna har det? Titta närmare.
En avvikelse behöver inte betyda bedrägeri. Flera bör tas på allvar.
Läs hyresavtalet noggrant
Är du osäker? Ta hjälp innan du skriver under.
Kontrollera bland annat:
- Namn
- Adress
- Lägenhetsnummer
- Hyra
- Deposition
- Bankkonto
- Hyrestid
- Uppsägningstid
Reglerna skiljer sig dessutom mellan bostadsrätt, villa, ägarlägenhet och hyresrätt i andra hand.
Regel 03
Kontrollera betalningen
Betala först när person, bostad, avtal och konto hänger ihop.
Betala inte förrän allt är på plats
Var försiktig med krav på deposition eller förskott innan du har:
- sett bostaden
- kontrollerat hyresvärdens identitet
- kontrollerat kopplingen mellan personen och bostaden
- fått ett korrekt hyresavtal.
Källa: Polisen
Kontrollera kontonumret
Stämmer betalningsuppgifterna med uppgifterna i avtalet?
Får du ett nytt kontonummer via sms, WhatsApp, chatt eller e-post efter att avtalet är skrivet? Betala inte förrän ändringen är verifierad.
Var vaksam när pengarna ska till någon annan
Finns hyresvärden i Sverige men vill ha betalt till en annan person eller ett utländskt konto? Fråga varför.
Ett utländskt konto behöver inte betyda bedrägeri. Men en betalningsväg som inte är logisk är alltid ett skäl att kontrollera en gång till.
Källa: Polisen
Den viktigaste varningssignalen
Något stämmer inte.
Bedragare kan vara mycket skickliga på social manipulation. De uppfattas ofta som trovärdiga, trevliga, hjälpsamma och professionella.
Kontrollera fakta. Lita inte bara på känslan.
Känner du dig pressad, eller stämmer uppgifterna inte? Backa och kontrollera en gång till.
Källor
Råd märkta med källa bygger på Polisens vägledning om annonsbedrägeri, bankernas gemensamma initiativ Svårlurad · Sveriges banker och Finansinspektionen. Övriga punkter bygger på Homitos erfarenhet från uthyrningar och bedrägeriärenden.
Guide 02 · Efter
Åtta steg
Säkra pengarna. Säkra bevisningen. Kontakta Polisen.
Säkra all dokumentation
Spara allt som har med uthyrningen att göra.
Spara bland annat:
- hyresansökan
- hyresavtal
- legitimeringsuppgifter
- dokument som hyresgästen lämnat
- lönespecifikationer
- anställningsintyg
- betalningsunderlag
- bankuppgifter
- telefonnummer
- e-postadresser
- sms
- WhatsApp och andra chattar
- fotografier
- annonser
- namn på andra personer som varit involverade.
Radera ingenting, inte ens det som verkar oviktigt.
Källa: Polisen
Skriv ner vad som har hänt
Skriv ner händelseförloppet medan detaljerna är färska.
Notera datum och tidpunkter för:
- första kontakten
- visning
- identifiering
- avtalsskrivning
- betalningar
- nyckelöverlämning
- upptäckta felaktigheter
- telefonsamtal och meddelanden.
Skriv också ner vad som sagts, vem som var med och vad du lade märke till.
Små detaljer kan visa sig viktiga senare.
Kontakta banken vid misstänkta betalningar
Kontakta banken direkt om pengar skickats eller betalats tillbaka på felaktiga grunder, eller om du misstänker att bankuppgifter eller betalningar ingår i bedrägeriet.
Förklara att du misstänker bedrägeri och följ bankens instruktioner.
Polisanmäl
Misstänker du brott ska händelsen polisanmälas. Ring 114 14 eller besök en polisstation.
Beskriv så konkret som möjligt:
- vad som har hänt
- vilka personer som varit involverade
- vilka uppgifter som visat sig vara felaktiga
- vilka ekonomiska konsekvenser som uppstått
- vilken dokumentation du har.
Spara polisens ärendenummer.
Källa: Polisen·Finansinspektionen
Efter inflyttning: gå inte in i bostaden
Har personen redan tillgång till bostaden när misstanken uppstår? Gå inte in själv.
Byt inte lås. Försök inte avlägsna personen eller personens tillhörigheter.
Kontakta Polisen först. Förklara vad som hänt, varför du misstänker bedrägeri och be om vägledning.
Misstanke om bedrägeri ger dig inte automatiskt rätt att gå in i bostaden eller ta tillbaka den på egen hand.
Agera inom lagens ramar och ta juridisk hjälp innan du går vidare.
Kontakta dem som berörs
Agera snabbt om det finns risk för fortsatt ekonomisk skada eller fortsatt missbruk av bostaden.
Beroende på vad som hänt kan du behöva kontakta:
- bank
- försäkringsbolag
- fastighetsförvaltare
- bostadsrättsförening
- juridiskt ombud
- relevant myndighet.
Fortsätt samla information
Bedrägeriet kan fortsätta efter att misstanken uppstått.
Spara därför även ny kommunikation, nya telefonnummer, betalningsförsök, dokument och kontakter med andra personer.
Håll dokumentationen kronologisk.
Dela informationen med StaySafe
Ett enskilt ärende kan vara en del av ett större mönster.
Telefonnummer, e-postadresser, dokument, bankuppgifter, annonser, namn och tillvägagångssätt återkommer ofta i flera ärenden.
Genom att dela det du har hjälper du oss att se samband och återkommande metoder som annars är svåra att upptäcka.
Det gör det svårare att lura nästa person.
Skicka informationen till: crimeprevention@homito.se
Dela bara det du har rätt att lämna vidare, och undvik onödiga personuppgifter.
Mönstret
Ett bedrägeri är sällan bara en uppgift som är fel
Oftare är det flera små saker som inte riktigt passar ihop.
01En adress.
02Ett telefonnummer.
03Ett dokument.
04En arbetsgivare.
05En betalning.
06En annan person som plötsligt dyker upp.
Var för sig kan de verka betydelselösa.
Tillsammans kan de avslöja ett mönster.
Källor
Råd märkta med källa bygger på Polisens vägledning om annonsbedrägeri, bankernas gemensamma initiativ Svårlurad · Sveriges banker och Finansinspektionen. Övriga punkter bygger på Homitos erfarenhet från uthyrningar och bedrägeriärenden.
Dela ditt fall
Dela det som hänt
Dela det som hänt
och hjälp oss stoppa nästa bedrägeri
Dina erfarenheter kan hindra att nästa person blir lurad. När polisanmälan är gjord får du gärna dela din:
- polisanmälan
- beskrivning av händelseförloppet
- minnesanteckningar
- relevant dokumentation
- konversationer och annan relevant information
med StaySafecrimeprevention@homito.se
Vad gör StaySafe med informationen?
Vi samlar information från verkliga bedrägerifall i en kunskapsdatabas som används av StaySafe AI. Den hjälper oss att strukturera och analysera informationen för att:
- identifiera återkommande tillvägagångssätt
- upptäcka nya typer av bedrägerier
- identifiera samband mellan olika händelser
- förstå hur metoderna förändras över tid
- utveckla bättre varningssignaler och riskindikatorer.
Målet är enkelt: att göra det svårare att lura nästa person.
Information som kan vara relevant för att förebygga eller utreda brott kan, i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag och dataskyddsregler, delas med Polisen.
Sju steg
Säkra pengarna. Säkra bevisningen. Polisanmäl.
Ring banken direkt
Har du betalat? Be banken undersöka om betalningen kan stoppas eller återkallas.
Berätta att du misstänker bedrägeri, oavsett om det gäller hyra, deposition eller andra pengar.
Har du lämnat ut kort- eller bankuppgifter, eller använt BankID på bedragarens uppmaning, ska banken veta även det.
Vänta inte till nästa dag.
Polisanmäl
Ring 114 14 eller besök en polisstation så snart som möjligt.
Pågår brottet och är situationen akut: ring 112.
Källa: Polisen·Finansinspektionen
Spara all kommunikation
Radera ingenting.
Spara bland annat:
- sms
- e-post
- WhatsApp och andra chattar
- telefonnummer
- hyresannonsen
- hyresavtalet
- bilder
- kontonummer och IBAN
- Swish-uppgifter
- betalningskvitton
- skärmdumpar
- webblänkar
- dokument som personen skickat
- eventuella ID-handlingar som visats eller skickats.
Även det som först verkar oviktigt kan bli relevant senare.
Källa: Polisen
Skriv ner händelseförloppet
Gör det direkt, medan minnet är färskt.
Skriv ner hela förloppet i kronologisk ordning:
- När började kontakten?
- När och var träffades ni?
- När var visningen?
- Vad sa personen?
- När skickades avtalet?
- Vilka betalningsinstruktioner fick du?
- När betalade du?
- När började du misstänka att något var fel?
Har du träffat personen, skriv även ner vad du minns om:
- utseende
- ungefärlig ålder
- längd/kroppsbyggnad
- hår
- kläder
- språk eller dialekt
- bil
- registreringsnummer om du minns det
- andra kännetecken.
Skriv hellre för mycket än för lite.
Dokumentera annonsen och bostaden
Bedrägliga annonser tas ofta bort snabbt.
Ta skärmdumpar och spara:
- hela annonsen
- bilderna
- adressen
- annonstexten
- profilnamnet
- kontaktuppgifterna
- vilken plattform annonsen publicerades på
- länken till annonsen.
Har du varit på visning, spara även egna bilder och anteckningar från besöket.
Skicka inga fler pengar
Betala inte mer, oavsett vilken förklaring du får.
Var särskilt vaksam om det plötsligt krävs ytterligare en betalning för att:
- få nycklarna
- få tillbaka depositionen
- häva avtalet
- få tillbaka den första betalningen.
Lämna inte heller ut fler personuppgifter eller dokument.
Källa: Svårlurad · Sveriges banker
Har du lämnat ut legitimation eller personuppgifter?
Berätta det för Polisen och banken.
Pass, ID-handlingar, personnummer och andra känsliga uppgifter kan användas i nya bedrägerier.
Var uppmärksam på okända kreditupplysningar, köp, fakturor och andra åtaganden i ditt namn.
Källa: Svårlurad · Sveriges banker
Kom ihåg
01Ring banken.
02Polisanmäl.
03Spara allt.
04Skriv ner allt du minns.
Ju snabbare du agerar och ju bättre dokumentation du har, desto bättre underlag får banken och Polisen.
Källor
Råd märkta med källa bygger på Polisens vägledning om annonsbedrägeri, bankernas gemensamma initiativ Svårlurad · Sveriges banker och Finansinspektionen. Övriga punkter bygger på Homitos erfarenhet från uthyrningar och bedrägeriärenden.
Dela ditt fall
Dela det som hänt
Dela det som hänt
och hjälp oss stoppa nästa bedrägeri
Dina erfarenheter kan hindra att nästa person blir lurad. När polisanmälan är gjord får du gärna dela din:
- polisanmälan
- beskrivning av händelseförloppet
- minnesanteckningar
- relevant dokumentation
- konversationer och annan relevant information
med StaySafecrimeprevention@homito.se
Vad gör StaySafe med informationen?
Vi samlar information från verkliga bedrägerifall i en kunskapsdatabas som används av StaySafe AI. Den hjälper oss att strukturera och analysera informationen för att:
- identifiera återkommande tillvägagångssätt
- upptäcka nya typer av bedrägerier
- identifiera samband mellan olika händelser
- förstå hur metoderna förändras över tid
- utveckla bättre varningssignaler och riskindikatorer.
Målet är enkelt: att göra det svårare att lura nästa person.
Information som kan vara relevant för att förebygga eller utreda brott kan, i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag och dataskyddsregler, delas med Polisen.
Del 1 · Innan det händer
12 saker att kontrollera
En enda kontroll räcker sällan. Tolv kontrollpunkter innan du skriver hyresavtal.De flesta bedrägerier går att upptäcka innan några pengar har betalats.